Hat der mögliche Kunde Interesse an einer Onlineversicherung wird er auf einer Website nach der für ihn günstigsten Versicherung suchen Hilfe erhält er durch Internetseiten mit Vergleichsrechnern . Hier kann er nun alle Konditionen prüfen und mögliche Leistungen vergleichen.Hat er den richtigen Vertrag gefunden kann er über ein Vergleichsportal ein Formular für den Versicherungsantrag ausfüllen. Den zugesandten Vertragsabschluss muss der Kunde dann unterschreiben und an die Versicherung zurückschicken.